RESUMEN EJECUTIVO EN LA FASE DE DIAGNÓSTICO Y
ANÁLISIS
2.
Fase
de Diagnóstico
La FACCO cuenta con la Aso estudiantil que
brinda facilidades de realización de tareas digitales en el cyber de la Aso con
gratuidad y está cerca de la facultad.
Pero ha presentado inconvenientes. Un grupo de
estudiantes utilizó este centro y mencionó que existe un ambiente donde no se
puede conseguir la concentración necesaria para realizar tareas o trabajos
asignados; esto, debido al incomodo ruido de las conversaciones por parte de
los administradores de este centro, además de la déficit de máquinas y programas
necesarios para los trabajos de la carrera.
3.
Fase
analítica
Los resultados arrojados en las
encuestas dieron a relucir la inconformidad de los estudiantes que asistieron a
este ciber a realizar alguna tarea en específico indicando que asisten a este
debido a que las impresiones son gratuitas, además según los resultados el
ambiente del ciber no es lo suficientemente adecuado para la concentración de
sus tareas.
Aunque la calificación dada en la
ambientación fue catalogada como buena pero que llega a ser tedioso llegar y
ver que algunas máquinas tienen fallas o simplemente no cuentan con los
programas que se necesitan para la elaboración de materiales multimedia.
3. ¿En que
aspectos se encuentran deficiencias en el ciber de la Aso Facco ?
|
||
Variable
|
frecuencia
|
%
|
Software (Programas)
|
8
|
26%
|
Hardware (maquinas, teclados, mouse. etc.)
|
12
|
39%
|
Conectividad
|
11
|
35%
|
Total
|
31
|
100%
|
5.
¿ El ambiente de estudio en el ciber a
sido agradable ?
|
||
variable
|
frecuencia
|
%
|
Si
|
6
|
30%
|
No
|
14
|
70%
|
total
|
20
|
100%
|
4.
Planificación
de objetivos
En este apartado se concretarán los objetivos
tanto el general como los específicos o conocidos como estratégicos.
Objetivo general
Exponer
recomendaciones para mejorar el ambiente en el ciber FACCO.
Objetivos estratégicos
Establecer un
listado de programas (software) que demanda la facultad de comunicación social,
previa a una encuesta de docentes y estudiantes, para mejorar el sistema
(software) de las Pc que tiene este centro.
Establecer la
comunicación cordial, mediante sugerencias de usuarios, para una
atención de calidad.
5.
Matriz
de objetivos y estrategias
OBJETIVO
GENERAL:
Planear tácticas para
mejorar el ambiente y la atención en el ciber FACCO.[U1]
|
||||||
OBJETIVO ESTRATÉGICO (ESPECÍFICO)
|
ESTRATEGIAS
|
TÁCTICAS
|
CRONOGRAMA
|
|||
17 al 30 de julio
|
1 al 15 de agosto
|
15 al 30 de agosto
|
01 al 15 de septiembre
|
|||
Establecer un
listado de programas (software) que demanda la facultad de comunicación
social, previa a una encuesta de docentes y estudiantes, para mejorar el sistema
(software) de las Pc que tiene este centro.
|
Elaborar los formatos de entrevistas y
encuestas para los profesores.
|
Preguntar a cada docente que programas
necesita para el desarrollo de su asignatura.
|
X
|
|||
Establecer alianzas con la facultad de
informática, para facilitar la instalación de programas.
|
Intercambio de alumnos durante las
pasantías.
|
X
|
||||
Crear un buzón
para conocer las falencias de atención, y recomendar a la aso a que planifique junto
a la coordinación de pasantías de la carrera de Relaciones Publicas, la ayuda
necesaria de pasantes.[U2]
|
Establecer
comunicación cordial, mediante estas sugerencias de los usuarios
|
Presentar canales de opinión para conocer la
necesidad que tienen para acudir al ciber.
|
||||
Fomentar
la capacitación personal en esta área de forma constante.
|
Efectuar
evaluaciones constantes para reconocer las debilidades de la organización y
así poder erradicar las falencias o
estudios de percepción de servicio.
|
X
|
||||
6.
Conclusiones
Se
concluye estableciendo la finalidad del proyecto para dar solución a los
problemas analizados.
La
finalidad de este proyecto fue
investigar cuales fueron las inconformidades de los estudiantes al usar
las instalaciones de la Aso de la Facco. Las debilidades encontradas fueron
utilizadas y expuestas en una encuesta para conocer si otros alumnos pasaban
por la misma situación y darle pronta solución.
Mejorar la
comunicación dentro de esta organización
Un buen trabajo en equipo puede
llevar al éxito a cualquier empresa o institución y la buena comunicación debe
estar presente además de escuchar los comentarios y sugerencias de quienes
ocupan el espacio del ciber.
7. Recomendaciones
Establecer alianzas con la facultad de
informática, para facilitar la instalación de programas.
Planificar junto a la coordinación de pasantías de la
carrera de Relaciones Publicas, la ayuda necesaria de pasantes.
Fomentar la capacitación personal en esta área de forma constante.
[U1]El objetivo general debe estructurarse para tratar de dar solución
al problema. Por ejemplo
Planificar estrategias para mejorar
las condiciones del Cyber de la Aso de Estudiantes de la FACCO.
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